독일이사후 생활시 알아두면 좋은 여러가지 생활 에티켓
공식적인 만남에서 일반적으로 인사는 남녀를 불문하고 악수를 한다. 악수를 할 때, 다른 손을 호주머니에 넣고 있어서는 안되며, 서로 시선을 마주치며 몇 초간 꽉 잡는다.
직책이 높은 사람부터 낮은 순으로 악수하는데, 독일의 악수는 간결하고 확신에 찬 모습을 보여주는 것이 포인트다.
약한 약수는 자신감이 없다고 생각하여 첫 인상에 악영향을 미칠 수 있다.
한국처럼 두 손으로 악수를 하거나 악수할 때 고개를 숙여서 인사하거나 하는 것은 예의에 맞는 행동이 아니다.
또한 승강기에 들어가게 되면, 이미 타고 있는 사람에게 가볍게 인사하는 것도 예의이며, 문 입구, 엘리베이터나 화장실 등 좁은 공간에서 만나게 되는 사람들과도 “ Hallo(할로)” 내지 “ Guten Tag(구텐 탁)” 이라고 말하며 가볍게 인사를 “ Tschuess(취스)” “ Ciao(차오)” “ Auf 나눈다. 다시 떠날 때는 또는 Wiedersehen(아우브 비더젠)” 이라고 작별 인사를 한다.
모르는 사람의 인사에 응대를 하지 않는 것은 상대를 무시하는 것으로 받아들여진다.
독일에는 인사할 때 동양처럼 고개를숙이지 않는다. 아울러 식사했는지, 어디 가냐 등의 한국식 인사는 자제하는 것이 좋다.
독일에서는 상대방이 허락하지 않은 경우, 이름을 부르지 않고, 성 앞에 Herr(Mr.) 또는Frau(Miss, Ms, Mrs.)를 붙이는 것이 예의이며, 직함이나 학위가 있는 경우에는 Herr, Frau 뒤에 직함이나 Dr. 등의 학위 창호를 어 부른다. 이 외, 사소한 일에도 고맙다는말(“ Danke(당케)” )을 하는 것이 관례이며, 가볍게 부딪치거나할 경우 꼭“ Entschuldigung(엔슐디궁)” 이라는 말을 통해 미안하다고 하는 것이 정상이며, 가만 있을 경우 상대방이 무례하다고 생각할 가능성이 높다. 아울러 상대방이 고맙다나 미안하다는 말을 했으면 “ Bitte(영어의 You are welcome과 비슷한 뜻” 으로 회답하는 것이 예의에 맞다.
아울러 독일어로 미팅을 진행할 경우에는 상당히 친하지 않을 경우에는 존칭어(“ Sie” )를 사용해야 하며, 한국어 “ 너” 에 해당되는 친칭인 “ du” 는 될수록 사용하지 않는 곳이 좋다. 요즘 젏은 독일인들은 상대방의 나이가 많게 보이지 않는 경우 처음 보는 사람에게도 du를 사용하는 경우가 많고, 설사 상대 비즈니스 파트너스가 그렇다 하더라도 말을 트자고 정식적으로 제안하기 전에는 존칭어를 쓰는 것이 안전하다.
선물
독일에서는 비즈니스와 관련하여 일반적으로 선물을 주고 받는 것이 널리 보편화되어 있지 않으나, 부담이 없는 선물을 사전해 준비해 전달하는 것도 나쁘지 않다.
그러나 값비싼 선물은 오히려 역효과를 가져올 수 있으므로 주의할 필요가 있다.
선물을 할 때는 선물 받는 사람과의 관계에 적합한 선물을 골라야 하며, 상대방이 남성, 여성, 직장 상사, 지인인지 잘 구별해야 한다.
독일인은 이국적인 선물에 관심이 많으므로 고가의 선물보다는 한국적인 맛을 풍기는 전통제품이 선물로 바람직하다.
10유로 이내의 한국차, 전통 무늬 기념품, 태극무늬 부채, 열쇠고리, 장식품 등은 부담이 없으면서도, 특색 있는 좋은 선물이 될 수 있다.
선물을 미리 준비하지 못해 현지에서 구입하고자 할 경우에는 10유로 이하인 레드 와인 한 병 정도가 적당하다.
특히 특정 지역에서 재배된 포도주나 와인 전문점에서 산 제품이면 언제나 환영을 받는다.
그러나, 50달러 이상의 선물, 특히 양주나 고급 선물 등은 뇌물의 성격으로 오해 받을 수 있기 때문에 피하는 것이 좋다.
또한 독일 기업이 아닌 공무원과의 미팅 시에는 각별히 주의할 필요가 있다.
공무원은 원칙적으로 선물을 받을 수 없게 되어 있어 약20유로 이상의 선물을 받게 되면 경고를 받게 된다.
따라서 감사의 표시로 준 선물이 뇌물로 받아들여져 대부분의 경우 다시 되돌려 주게 되므로 유의할 필요가 있다.
선물은 가급적 사람들이 보는 앞에서 푸는 것이 예의로 받아들여지는데, 선물을 주는 사람이 선물 받는 이가 자신의 선물에 만족하는지 확인하고 싶어 하기 때문이다.
선물이 설사 마음에 들지 않더라도, 기쁜 표정으로 고마움의 인사를 표하는 것이 바람직하다.
또한 선물을 주는 시기도 중요하므로 사적인 관계에서 주는 선물과는 다르게 협상이나 방문의 마지막 단계에 전달하는 것이 바람직하다.
약속/비즈니스 미팅
독일인은 약속을 매우 중요시한다.
물론 경우에 따라 예외가 있을 수 있으나, 협의된 사항에 대해 번복하지 않고 회의 및 상담 약속도 소중히 생각하고 지킨다.
따라서 약속을 번복하지 않는다
독일생활과 기타 거래 시 유의사항
일반 유의사항
일반적으로 독일인들은 가족 중심의 문화가 발달해 있다. 무뚝뚝하고 개인적이라고 생각할 수 있으나, 오히려 가정적이며 저녁식사를 같이 모여서 하는 것을 중요하게 생각한다.
또한 휴가 및 여가시간을 중요시 여기며, 날씨가 좋은 여름과 크리스마스 연휴 동안 2~3주의 장기 휴가를 통해 가족과 시간을 보내는 것을 당연하게 생각하고 있다.
회사 역시 탄력적인 근무 환경을 제공하여 개인 사정에 맞추어 정해진 시간 동안 일을 하도록 장려하고 있으며, 상사의 눈치를 보지 않고 정시 퇴근을 하고 있어 가족 또는 개인 여가 시간을 즐기고 있다.
따라서 휴가 중 또는 퇴근 후 전화를 하는 것은 개인 사생활을 침해하는 행동으로 보일 수 있으므로, 되도록 연락을 자제하는 것이 좋다.
특히 12월 크리스마스 장기 휴가는 새해 연휴까지는 이어지며, 대부분의 사람들이 전반적으로 한 해를 마무리하고 정리하는 분위기이다.
독일은 역사적으로 세계 대전을 두 번이나 경험한 나라로 이에 대한 사죄의 의미로 교육 및 나라의 복지를 외국인에게도 모두 평등하게 누릴 수 있게 하는 정책을 마련 하였다.
이에 따라 독일은 외국인의 비율이 매우 높은 편이며, 프랑크푸르트의 경우는 인구의 약 30% 이상이 외국인이며, 개방적이고 글로벌화된 기업 문화를 엿볼 수 있다.
그러나 독일 바이어와 미팅 시 “나치” 나 “히틀러” 시대에 대한 언급은 피하는 것이 좋다.
친분이 쌓여 자연스럽게 역사와 관련된 대화를 나누게 되더라도 “히틀러”또는 “유태인 학살 (Holocaust)” 관련 농담이나 찬사는 금물이다.
문화적으로는 개인 프라이버시를 침해 하는 질문은 금물이다.
독일인들은 철저히 공적인 생활과 사적인 생활을 구분하고 있으므로 개인적인 질문이나 농담은 하지 않도록 한다.
독일의 상거래 문화는 매우 보수적이고 느린 점을 이해하고 단기간에 승부를 본다는 마음보다는 차근차근 신뢰를 쌓아간다는 마음가짐으로 접근해야 한다.
