복장
벨기에에서는 공식적인 비즈니스 상담 시 양복 정장이 일반적이지만 젊은 세대들은 세미 정장을 하거나 노타이 복장을 입기도 한다. 색상과 멋은 개인적인 취향을 존중하기 때문에 특별히 금기하는 와이셔츠, 넥타이 색상은 없다. 그러나 짙은 계열의 의상이 좋고 슬립온과 같이 너무 캐주얼한 구두은 피해야 한다. 일반적으로 벨기에인들은 외모, 복장을 상당히 중요시 여긴다. 따라서 깨끗하고 말끔한 복장과 구두, 양말까지 말쑥한 차림으로 미팅에 임해야 좋은 인상을 준다. 특히 구두에 흙이 묻어 있는 채로 회의석상에 나타나는 일이 없도록 주의해야 한다.
또한, 벨기에 날씨는 한국보다 변덕이 심해 아침에는 맑다가도 오후에 비바람이 부는 경우가 많다. 갑작스러운 비로 첫 비즈니스 미팅에 젖은 채로 나가는 것보다는, 혹시나 모를 가능성에 대비하여 우산과 방수용 의복을 준비하는 것이 좋겠다.
인사
초기 비즈니스관계에서 인사는 남성과 여성의 구별 없이 악수를 교환하는 것이 일반적인 인사방법이다. 인사할 때는 손을 가볍게 잡으며 간단한 인사말을 나눈다. 악수를 하며 인사말을 건넬 때 상대방과 시선을 맞추면서 통성명하면 한결 친근한 분위기를 연출할 수 있다. 보다 친근한 사이에서는 서로 뺨을 맞추며 인사를 나누기도 한다. 왼쪽 뺨끼리 인사를 한 후 오른쪽 뺨으로 인사를 한다. 이를 벨기에사람들은 비즈(Bise)라고 부른다. 남성들끼리는 하지 않으며 대신 악수를 하면 된다. 그러나 이 같은 관습은 라틴계통의 왈로니아 사람들 사이에서 흔히 볼 수 있는 반면 게르만 계통의 플란더스 사람들은 하지 않으므로 주의해야 한다.
인사를 나눈 후 바로 비즈니스 상담에 들어가기 보다는 날씨, 또는 상대방도 알고 있을 가능성이 큰 세계적인 이벤트(운동경기 등) 가벼운 주제로 대화를 시작하는 것이 부드러운 분위기를 조성할 수 있다. 그러나 정치나 종교, 사생활 등의 극히 개인적 주제는 피하는 것이 좋다. 명함을 주고 받을 때는 특별한 문화가 없어 편하게 주고 받으면 된다. 하지만 주의해야 할 것은 명함에 프랑스어, 네덜란드어가 모두 표기된 것이 상대방에 대한 예의다.
선물
비즈니스 관계에서 선물 증정이 일반적이지는 않지만 상대에게 부담이 되지 않는 선에서 간소한 기념품 증정은 초기관계를 원활히 하는데 도움이 될 수 있다. 간혹 인삼차와 같은
건강식품류를 증정하는 경우도 있으나 이는 받는 사람의 기호에 따라 선호여부가 다를 수 있으므로 상대 기호를 잘 모를 때를 감안하여 한국 특유의 기호품보다는 한국전통이 가미된 기념품 또는 실용성이 있는 홍보용품이 더 낫다.
현지 거래상대의 집에 초대되었을 때 초콜릿이나 꽃(특히 여자의 경우), 포도주 등의 선물을 가지고 가는 것이 예의다. 특히 아이들이 있다면 쿠키나 캔디류 등을 가져가는 것도 좋다. 주의해야 할 점은 국화는 죽음을 상징하기 때문에 피해야 한다. 받은 선물은 그자리에서 바로 뜯어보는 것이 일반적이고 너무 고가의 선물은 받는 사람입장에서 부담스러워할 수 있기 때문에 피하는 것이 좋다. 하지만 벨기에 인들은 평등정신이 몸에 배어 있기 때문에 서열에 차이가 있다고 해서 선물의 차이를 두는 것은 삼가야 한다. 오히려 그러한 차이를 이해 못하고 서열이 낮은 사람의 자존심을 건드릴 수도 있기 때문이다.
약속
플란더스 지방사람들이 왈로니아 지방사람들보다 좀 더 꼼꼼한 편이기는 하지만 일반적으로 벨기에 인들은 다른 서유럽 국가와 마찬가지로 약속을 중요시하고 잘 지킨다. 또한, 시간을 지키는 것을 미덕으로 여긴다. 벨기에 인들은 개인생활과 업무의 구분을 명확히 하기 때문에 가급적 업무시간 내에서 미리 약속을 잡는 것이 바람직하다. 비즈니스 약속 때에도 사전 언급 없이 전날이나 당일 약속을 요청하는 것은 실례이고 그 경우 그들의 스케줄상 약속이 이루어지지 않는 경우가 대부분이다. 따라서 약속은 충분한 기간을 두고 서한이나 이메일로 먼저 요청 하는 것이 바람직하며 요청 후 바로 전화로 독촉하기보다는 2~3일 정도 기다려 회신을 받은 후 다시 연락을 취하는 것이 좋은 첫 인상을 줄 수 있다.
벨기에는 인건비가 매우 높기 때문에 업무시간에 대한 효율성을 중요시 여기고 실적 없을 경우 시간 낭비로 생각하는 경향이 있다. 따라서 약속의 주제에 대해 철저한 준비를 하는 것이 바람직하고 약속 시간에 늦거나, 갑자기 취소가 불가피할 경우에도 사전에 그 이유를 알리고 미안함을 표명해야 상대방에 신뢰를 주고 추후 비즈니스에 성공할 수 있다. 관공서는 민주적 정치구조, 평등사상, 문화의 다양성을 존중하는 원칙을 기본으로 하고 있기 때문에 주민은 물론 외국인에게 매우 개방적이며 자유롭게 출입할 수 있다. 그러나 특별한 용건으로 관공서 출입을 희망하는 경우, 사전에 서한 또는 전화로 담당자와 면담희망 날짜 및 시간을 정하는 것이 바람직하다.
식사
벨기에 인들은 식도락가이다. 많은 비즈니스 대화가 식사를 나누면서 이루어진다. 사업상 어려운 문제점이 있을 때 딱딱한 사무실에서 해결책을 찾는 것보다는 아늑한 분위기의 레스토랑에서 좋은 식사를 나눌 때 오히려 쉽게 풀어질 수 가 있다.
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